Veelgestelde vragen
Wellicht staat je vraag er tussen. Of contacteer ons via WhatsApp of email onderaan deze pagina.
Wat is een fatbike?
Een fatbike is een type fiets met extra brede banden, ontworpen om te rijden op moeilijk terrein. Van zand tot modder of stedelijk gebied, de extra brede banden bieden meer stabiliteit en grip, waardoor je vrijwel overal kunt fietsen.
Ook zorgt het zachte dikke zitkussen voor meer comfort wat vooral ideaal is wanneer je grotere afstanden aflegt.
Waarom kiezen voor ouxi.be?
Als eerste officiële retailer van de OUXI fatbikes in België kun je er altijd op rekenen dat je de nieuwste en de beste modellen van OUXI in onze winkel kunt terugvinden. Het feit dat we in België gevestigd zijn garandeert je ook makkelijke toegang tot de beste klantenservice.
Wat is de levertijd?
De levertijd van een fatbike varieert afhankelijk van het model en de beschikbaarheid. Over het algemeen kun je rekenen op een levertijd van 3-7 werkdagen. Specifieke levertijden worden vermeld bij het afrekenen en gebeuren over het algemeen op zaterdagen.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten voor leveringen binnen België en Nederland zijn helemaal gratis bij aanschaf van een fatbike of bij een bestelling vanaf 75 euro.
Hoe ver kan ik fietsen met een volle accu?
Je kan bij al onze modellen rekenen op een actieradius van minsten 50 km. De exacte actieradius verschilt echter per model en kun je terugvinden in de productspecificaties. Met de H9 kan je zelfs 65km bereiken.
Hoe verloopt de levering na het plaatsen van een bestelling?
Na het plaatsen van je bestelling, nemen we contact met je op om de details van de levering te bevestigen. In de meeste gevallen wordt je bestelling binnen een week geleverd, waarbij we doorgaans op zaterdag bezorgen. Uiteraard is bezorging op andere dagen dan zaterdag ook mogelijk, we streven ernaar om je zo snel mogelijk van je nieuwe fatbike te laten genieten!
Kan ik de fatbike gemonteerd geleverd krijgen?
Ja, je kunt ervoor kiezen om je OUXI volledig gemonteerd te laten leveren. Dit bespaart je tijd en moeite, zodat je direct na levering kunt genieten van je nieuwe OUXI. De kosten voor de volledig
gemonteerde levering bedraagt 50,00€.
Hoe onderhoud ik mijn fatbike?
Het onderhoud van een fatbike is vergelijkbaar met dat van een reguliere e-bike. Houd de ketting schoon en goed gesmeerd, controleer regelmatig de bandenspanning, en zorg ervoor dat de remmen goed functioneren. Voor specifieke onderhoudstips kun je onze onderhoudsgids raadplegen of contact opnemen met onze klantenservice.
Wat is de juiste bandenspanning voor een fatbike?
De juiste bandenspanning voor een fatbike hangt af van het terrein waarop je fietst en je eigen voorkeur. Over het algemeen ligt de bandenspanning tussen de 8 en 15 PSI. Voor zachte ondergronden zoals zand of sneeuw kun je de bandenspanning verlagen voor meer grip. Op hardere ondergronden kun je de bandenspanning verhogen voor minder rolweerstand.
Voor wie zijn fatbikes geschikt?
Fatbikes zijn geschikt voor iedereen die van avontuurlijk fietsen houdt of dagelijks langere afstanden moet afleggen. De Ouxi V-8 dubbel is zeer geliefd bij delivery drivers, het extra zitje is ideaal om je delivery tas op te steunen en met de extra brede banden zul je nooit vast komen te zitten tussen de tramrails. Kortom ze zijn perfect voor fietsers die een comfortabele rit willen op verschillende ondergronden.
Is de Fatbike legaal op de weg?
Ja! Bij ouxi.be hechten we veel waarde aan veiligheid en naleving van de wet. Daarom beschikken we over alle juiste certificaten en voldoen we volledig aan de Belgische wetgeving. Wij zullen nooit ouxi´s verkopen met een snelheid hoger dan 25 km per uur of gashendel.
Bieden jullie garantie op fatbikes?
Ja, al onze fatbikes komen met een fabrieksgarantie van één jaar.
Wat is jullie retourbeleid?
Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je de fatbike binnen 30 dagen retourneren, mits deze in nieuwstaat verkeert en in de originele verpakking zit. Neem contact met ons op voor de retourinstructies en meer informatie over ons retourbeleid.
Contacteer ons
Staat je vraag er niet tussen?
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t/m zaterdag. Wij zullen je zo spoedig mogelijk helpen.