Questions fréquentes
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Qu'est-ce qu'un gros vélo ?
Un fat bike est un type de vélo doté de pneus extra larges, conçu pour rouler sur des terrains difficiles. Du sable à la boue en passant par les zones urbaines, les pneus extra larges offrent plus de stabilité et d'adhérence, vous permettant de rouler presque partout.
Le coussin de siège doux et épais offre également plus de confort, ce qui est particulièrement idéal lorsque vous parcourez de longues distances.
Pourquoi choisir ouxi.be ?
En tant que premier revendeur officiel de fat bikes OUXI en Belgique, vous pouvez toujours compter sur les derniers et meilleurs modèles OUXI dans notre magasin. Le fait que nous soyons basés en Belgique vous garantit également un accès facile au meilleur service client.
quel est le délai de livraison?
Le délai de livraison d'un fat bike varie en fonction du modèle et de la disponibilité. En général, vous pouvez compter sur un délai de livraison de 3 à 7 jours ouvrés. Les délais de livraison spécifiques sont indiqués lors du paiement et surviennent généralement le samedi.
Quels sont les frais de port ?
Les frais de port pour les livraisons en Belgique et aux Pays-Bas sont entièrement gratuits lors de l'achat d'un fat bike ou pour une commande de 75 euros ou plus.
Quelle distance puis-je parcourir avec une batterie pleine ?
Vous pouvez compter sur une autonomie d'au moins 50 km avec tous nos modèles. Cependant, la gamme exacte varie selon le modèle et peut être trouvée dans les spécifications du produit. Avec le H9, vous pouvez même atteindre 65 km.
Comment se déroule la livraison après avoir passé une commande ?
Après avoir passé votre commande, nous vous contacterons pour confirmer les détails de livraison. Dans la plupart des cas, votre commande sera livrée dans un délai d'une semaine et nous livrons généralement le samedi. Bien entendu, la livraison d'autres jours que le samedi est également possible, nous nous efforçons de vous faire profiter de votre nouveau fat bike le plus rapidement possible !
Puis-je faire livrer le fat bike monté ?
Oui, vous pouvez choisir de faire livrer votre OUXI entièrement assemblé. Cela vous fait gagner du temps et des efforts et vous permet de profiter de votre nouveau OUXI immédiatement après la livraison. Les coûts pour l'ensemble
la livraison assemblée est de 50,00 €.
Comment entretenir mon fat bike ?
L’entretien d’un fat bike est comparable à celui d’un vélo électrique classique. Gardez la chaîne propre et bien lubrifiée, vérifiez régulièrement la pression des pneus et assurez-vous que les freins fonctionnent correctement. Pour des conseils d’entretien spécifiques, veuillez consulter notre guide d’entretien ou contacter notre service client.
Quelle est la bonne pression des pneus pour un fat bike ?
La pression correcte des pneus pour un fat bike dépend du terrain sur lequel vous roulez et de vos propres préférences. En général, la pression des pneus se situe entre 8 et 15 PSI. Pour les surfaces molles comme le sable ou la neige, vous pouvez réduire la pression des pneus pour plus d'adhérence. Sur des surfaces plus dures, vous pouvez augmenter la pression des pneus pour réduire la résistance au roulement.
À qui conviennent les fat bikes ?
Les fat bikes conviennent à tous ceux qui aiment le cyclisme d’aventure ou qui doivent parcourir de plus longues distances chaque jour. L'Ouxi V-8 double est très apprécié des chauffeurs-livreurs, le siège supplémentaire est idéal pour soutenir votre sac de livraison et avec les pneus extra larges vous ne resterez jamais coincé entre les rails du tramway. Bref, ils sont parfaits pour les cyclistes qui souhaitent rouler confortablement sur différentes surfaces.
La route du Fatbike est-elle légale ?
Oui! Chez ouxi.be nous attachons une grande importance à la sécurité et au respect de la loi. C'est pourquoi nous disposons de tous les certificats appropriés et respectons pleinement la législation belge. Nous ne vendrons jamais d'ouxi avec une vitesse supérieure à 25 km par heure ou avec un accélérateur.
Offrez-vous une garantie sur les fat bikes ?
Oui, tous nos gros vélos bénéficient d'une garantie constructeur d'un an.
Quelle est votre politique de retour ?
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le fat bike dans un délai de 30 jours à condition qu'il soit à l'état neuf et dans son emballage d'origine. Veuillez nous contacter pour les instructions de retour et plus d'informations sur notre politique de retour.
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Notre service client est disponible du lundi au samedi. Nous vous aiderons dans les plus brefs délais.